O espírito empreendedor surge nos momentos de maiores necessidades, por esta razão é imprescindível ter muita cautela e o planejamento se...

O atendimento ao público requer pessoas educadas e com educação. O público e o consumidor esperam no mínimo um atendimento educado e o...

Com a tendência cada vez maior de compra pela internet, aumenta também proporcionalmente as devoluções de mercadorias

Já perceberam que assim que vocês fecham ou renovam um contrato, vendedor/representante simplesmente desaparece. Dias após dia, semana...

Marketing e Vendas – O pesadelo da ligação de telemarketing.

Marketing e Vendas – Escolher, comprar, pagar e não receber o produto/serviço ou receber o errado.

O post de análise crítica – marketing e vendas desta semana analisa a subutilização dos produtos e serviços.

Este post mostra que algumas vezes o cliente não tem razão na reclamação, e as pessoas que atendem realmente são muito bem qualificadas.

Este post diz claramente quem quer o seu dinheiro e quem deve aplicá-lo. Conta também a história de como é fácil perdê-lo.

Uma boa estratégia de vendas e marketing é conhecer o público-alvo. Coloque-se no lugar do cliente.

Conheça o Análise Crítica, o novo blog de Roberto S Inagaki sobre os bastidores do mundo corporativo.