Roberto S Inagaki21 de mar. de 20222 minLiderançaComportamento: Precisamos de educação e de pessoas educadasO atendimento ao público requer pessoas educadas e com educação. O público e o consumidor esperam no mínimo um atendimento educado e o...
Roberto S Inagaki7 de mar. de 20222 minLiderançaNormas e Ferramentas: Uma reflexão sobre a qualidade no BrasilA falta de informações sobre a qualidade geral no Brasil faz com que os consumidores e empresários fiquem apenas com suas percepções...
Roberto S Inagaki21 de fev. de 20222 minGestãoNormas e Ferramentas: alô pai faz um PIX para mim? Claro que não...Os golpes no mundo virtual e no mundo real tem se intensificado de forma exponencial nestes últimos anos. O que você e sua empresa tem...
Roberto S Inagaki4 de out. de 20212 minLiderançaMarketing e Vendas: Alô? Alguém?...A promoçãoMarketing e Vendas – O pesadelo da ligação de telemarketing.