Roberto S Inagaki
Comportamento: Precisamos de educação e de pessoas educadas
O atendimento ao público requer pessoas educadas e com educação. O público e o consumidor esperam no mínimo um atendimento educado e o...
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Roberto S Inagaki
- 7 de mar. de 2022
- 2 min
Normas e Ferramentas: Uma reflexão sobre a qualidade no Brasil
A falta de informações sobre a qualidade geral no Brasil faz com que os consumidores e empresários fiquem apenas com suas percepções...
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Roberto S Inagaki
- 21 de fev. de 2022
- 2 min
Normas e Ferramentas: alô pai faz um PIX para mim? Claro que não...
Os golpes no mundo virtual e no mundo real tem se intensificado de forma exponencial nestes últimos anos. O que você e sua empresa tem...
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Roberto S Inagaki
- 4 de out. de 2021
- 2 min
Marketing e Vendas: Alô? Alguém?...A promoção
Marketing e Vendas – O pesadelo da ligação de telemarketing.
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Roberto S Inagaki
- 21 de set. de 2021
- 3 min
Comportamento: As “mentiras” da auditoria!
Comportamento – Auditores e auditados o tempo passa... mas as piadas continuam as mesmas, será?
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Roberto S Inagaki
- 9 de ago. de 2021
- 2 min
Planejamento: Desapega... senão o bicho pega
Anteveja o futuro e se prepare para o desapego a empresas, produtos, serviços e profissões.
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Roberto S Inagaki
- 26 de jul. de 2021
- 3 min
Planejamento: O que você quer ser quando crescer?
As organizações têm e terão mais dificuldades de fazer com que seus colaboradores mantenham o foco.
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Roberto S Inagaki
- 12 de jul. de 2021
- 2 min
Comportamento: Um Pouco Mais de Compliance
Este post tem a intenção de mostrar que políticas simples dependem do caráter das pessoas e das empresas.
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Roberto S Inagaki
- 5 de jul. de 2021
- 2 min
Comportamento: Agora a moda é compliance
O post tem a intenção de mostrar que coisas simples podem tornar-se complicadas o quanto queremos ou o quanto as outras pessoas as querem.
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Roberto S Inagaki
- 28 de jun. de 2021
- 2 min
Comportamento: Imparcialidade e Independência, será?
A imparcialidade cobrada e televisionada sempre é tão difícil de ser praticada todo o tempo. Pede uma reflexão sobre nossas decisões.
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Roberto S Inagaki
- 21 de jun. de 2021
- 3 min
Normas e Ferramentas: Análise Crítica cada um tem o que merece
Uma crítica para a alta direção por reclamar da tal da ISO 9001, porém não percebem que eles estão colhendo o que plantaram.
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Roberto S Inagaki
- 14 de jun. de 2021
- 2 min
Normas e Ferramentas: Conhecimento Corporativo parte do currículo da empresa
Existem requisitos que são pouco ou nada auditados e passam despercebidos como o “Conhecimento Organizacional” da ISO 9001.
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Roberto S Inagaki
- 31 de mai. de 2021
- 3 min
Planejamento: Focar, focar... o que fazer mesmo?
As organizações têm e terão mais dificuldades de fazer com que seus colaboradores mantenham o foco.
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Roberto S Inagaki
- 3 de mai. de 2021
- 3 min
Apresentação – Post inaugural do blog
Conheça o Análise Crítica, o novo blog de Roberto S Inagaki sobre os bastidores do mundo corporativo.
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Roberto S Inagaki
- 21 de abr. de 2021
- 3 min
Socorro! Achem um culpado...(que não seja eu...)
É importante achar o bode expiatório desde que não sejamos nós mesmo.
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