Roberto S Inagaki
Comportamento: Precisamos de educação e de pessoas educadas
O atendimento ao público requer pessoas educadas e com educação. O público e o consumidor esperam no mínimo um atendimento educado e o...
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Roberto S Inagaki
28 de fev. de 20222 min
Marketing e Vendas: Pediu, comprou, chegou... devolveu!
Com a tendência cada vez maior de compra pela internet, aumenta também proporcionalmente as devoluções de mercadorias
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Roberto S Inagaki
13 de set. de 20212 min
Comportamento: logística reversa... mas o resíduo ainda está aqui!
A logística reversa de eletrônicos depende de toda a cadeia: do consumidor até a matéria prima.
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Roberto S Inagaki
24 de ago. de 20212 min
Marketing e Vendas: Produto bom é aquele que se pode usar
O post de análise crítica – marketing e vendas desta semana analisa a subutilização dos produtos e serviços.
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Roberto S Inagaki
16 de ago. de 20212 min
Comportamento: sem paciência...
Relação entre os usuários dos bipes (pagers) de antigamente e os atuais usuários de telefones celulares.
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Roberto S Inagaki
9 de ago. de 20212 min
Planejamento: Desapega... senão o bicho pega
Anteveja o futuro e se prepare para o desapego a empresas, produtos, serviços e profissões.
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Roberto S Inagaki
26 de jul. de 20213 min
Planejamento: O que você quer ser quando crescer?
As organizações têm e terão mais dificuldades de fazer com que seus colaboradores mantenham o foco.
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Roberto S Inagaki
12 de jul. de 20212 min
Comportamento: Um Pouco Mais de Compliance
Este post tem a intenção de mostrar que políticas simples dependem do caráter das pessoas e das empresas.
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Roberto S Inagaki
5 de jul. de 20212 min
Comportamento: Agora a moda é compliance
O post tem a intenção de mostrar que coisas simples podem tornar-se complicadas o quanto queremos ou o quanto as outras pessoas as querem.
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Roberto S Inagaki
28 de jun. de 20212 min
Comportamento: Imparcialidade e Independência, será?
A imparcialidade cobrada e televisionada sempre é tão difícil de ser praticada todo o tempo. Pede uma reflexão sobre nossas decisões.
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Roberto S Inagaki
24 de mai. de 20212 min
Comportamento: Globalização, importação e exportação
Na globalização do comportamento, exportamos o que tínhamos de bom e importamos comportamentos ruins.
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Roberto S Inagaki
21 de abr. de 20213 min
Socorro! Achem um culpado...(que não seja eu...)
É importante achar o bode expiatório desde que não sejamos nós mesmo.
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